Logistics là gì? Chìa khóa vận hành chuỗi cung ứng hiệu quả

Trong thời đại toàn cầu hóa, “logistics” đóng vai trò then chốt trong việc vận hành chuỗi cung ứng, đảm bảo hàng hóa được lưu thông thông suốt và hiệu quả. Vậy “logistics là gì?” và nó mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp và người tiêu dùng? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về “logistics”, bao gồm định nghĩa, phân loại, các hoạt động chính và tầm quan trọng của nó trong nền kinh tế hiện đại.

Logistics là gì?

Logistics là một khái niệm rộng, bao gồm các hoạt động liên quan đến việc quản lý luồng hàng hóa và dịch vụ từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nói một cách đơn giản hơn, logistics là việc vận chuyển, lưu kho, quản lý hàng tồn kho và phân phối hàng hóa hiệu quả.

Vai trò của logistics

Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng số lượng.

Giảm thiểu chi phí vận chuyển và lưu kho.

Tăng hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hoạt động chính của logistics

Vận chuyển: Bao gồm vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ, đường thủy, đường hàng không, đường sắt hoặc kết hợp nhiều phương thức vận tải khác nhau.

Lưu kho: Bao gồm việc lưu trữ hàng hóa trong kho hàng, bảo quản hàng hóa và quản lý hàng tồn kho.

Quản lý hàng tồn kho: Bao gồm việc theo dõi số lượng hàng hóa trong kho, dự báo nhu cầu và lên kế hoạch bổ sung hàng hóa.

Phân phối: Bao gồm việc giao hàng hóa đến tay khách hàng cuối cùng.

Phân loại logistics

Dưới đây là một số cách phân loại logistics phổ biến:

Phân loại theo hình thức

Logistics bên thứ nhất (1PL): Doanh nghiệp tự tổ chức và thực hiện các hoạt động logistics để đáp ứng nhu cầu của bản thân.

Logistics bên thứ hai (2PL): Doanh nghiệp thuê nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài để thực hiện một số hoạt động logistics cụ thể, như vận chuyển hoặc lưu kho.

Logistics bên thứ ba (3PL): Doanh nghiệp thuê nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài để thực hiện toàn bộ hoặc một phần các hoạt động logistics, bao gồm vận chuyển, lưu kho, quản lý hàng tồn kho, phân phối, v.v.

Logistics bên thứ tư (4PL): Doanh nghiệp thuê nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài để quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, bao gồm cả các hoạt động logistics và phi logistics.

Logistics bên thứ năm (5PL): Doanh nghiệp thuê nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài để cung cấp các giải pháp logistics sáng tạo và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Phân loại theo hoạt động

Logistics đầu vào (Inbound Logistics): Là các hoạt động liên quan đến việc vận chuyển nguyên vật liệu, linh kiện từ nhà cung cấp đến nhà máy sản xuất.

Logistics nội bộ (Intralogistics): Là các hoạt động quản lý vật liệu bên trong nhà máy sản xuất, bao gồm di chuyển, lưu kho, phân loại hàng hóa, v.v.

Logistics sản xuất (Production Logistics): Là các hoạt động quản lý vật liệu trong quá trình sản xuất, bao gồm quản lý hàng tồn kho nguyên liệu, linh kiện, thành phẩm, v.v.

Logistics phân phối (Outbound Logistics): Là các hoạt động liên quan đến việc vận chuyển thành phẩm từ nhà máy sản xuất đến khách hàng.

Logistics ngược (Reverse Logistics): Là các hoạt động liên quan đến việc thu hồi, tái chế hoặc xử lý các sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng.

Phân loại theo loại hình vận tải

Logistics đường bộ: Sử dụng xe tải để vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ.

Logistics đường thủy: Sử dụng tàu thuyền để vận chuyển hàng hóa bằng đường thủy.

Logistics hàng không: Sử dụng máy bay để vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không.

Logistics đường sắt: Sử dụng tàu hỏa để vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt.

Logistics đa phương thức: Sử dụng kết hợp nhiều phương thức vận tải khác nhau để vận chuyển hàng hóa.

Phân loại theo khu vực

Logistics quốc nội: Là hoạt động logistics diễn ra trong phạm vi một quốc gia.

Logistics quốc tế: Là hoạt động logistics diễn ra giữa hai hoặc nhiều quốc gia.

Tầm quan trọng của logistics

Logistics đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế. Dưới đây là một số lý do chính cho thấy logistics quan trọng:

Đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, đúng địa điểm và đúng số lượng

Đây là yêu cầu cơ bản nhất của khách hàng và là yếu tố then chốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Logistics hiệu quả giúp doanh nghiệp giao hàng đúng hẹn, đúng nơi và đúng số lượng hàng hóa mà khách hàng yêu cầu.

Việc giao hàng đúng hẹn giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và thương hiệu trên thị trường.

Việc giao hàng đúng địa điểm giúp khách hàng nhận hàng dễ dàng và tiết kiệm thời gian.

Việc giao hàng đúng số lượng giúp khách hàng nhận được đầy đủ hàng hóa mà họ đã đặt mua.

Giảm thiểu chi phí vận chuyển và lưu kho

Chi phí vận chuyển và lưu kho là một trong những khoản chi phí lớn nhất của các doanh nghiệp. Logistics hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động vận chuyển và lưu kho, từ đó giảm thiểu chi phí.

Việc sử dụng phương tiện vận tải phù hợp, lựa chọn tuyến đường vận chuyển tối ưu, và sử dụng hiệu quả kho bãi có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển đáng kể.

Việc áp dụng các giải pháp quản lý kho hàng hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lưu kho, chẳng hạn như chi phí thuê kho, chi phí quản lý hàng tồn kho, chi phí hao hụt hàng hóa, v.v.

Tăng hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là một mạng lưới các hoạt động liên quan đến việc sản xuất và phân phối hàng hóa từ nhà cung cấp đến khách hàng. Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các hoạt động trong chuỗi cung ứng và đảm bảo rằng hàng hóa di chuyển thông suốt từ đầu đến cuối chuỗi cung ứng.

Logistics hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng, từ đó giảm thiểu thời gian giao hàng, giảm thiểu hàng tồn kho, và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Việc sử dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến như hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM) và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có thể giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực. Khách hàng sẽ hài lòng khi họ nhận được hàng hóa đúng hẹn, đúng địa điểm và đúng số lượng.

Logistics hiệu quả giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, từ đó tăng cường sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành của khách hàng.

Việc cung cấp thông tin theo dõi lô hàng cho khách hàng có thể giúp khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng của họ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Nhìn chung, logistics là một lĩnh vực quan trọng và đóng góp to lớn cho sự phát triển của nền kinh tế. Doanh nghiệp cần đầu tư vào logistics để nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Logistics là một lĩnh vực quan trọng và ngày càng phát triển trong nền kinh tế hiện đại. Hiểu rõ logistics là gì? và vai trò của nó sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả công việc và hiểu rõ hơn về cách thức vận hành chuỗi cung ứng.